入境须知：
⑴有效期6个月以上的护照扫描件；护照原件、半年内3张4CM*6CM彩色白底照片请客人出发当天带上即可！⑵港币不超过HKD39000元或相等值美金USD5000元，RMB20000元，金银首饰超过3钱。
⑶禁止携带国家文物、古董出境；携带药材总值不超过RMB100元。
⑷可带免税手表一只，香烟二条，酒一瓶。禁带黄色刊物。
⑸所有电器不准携带入境。摄影器材价值超过港币3000元以上须申办登记手续。
离团须知
在团期间，游客执意离团的，需按当地接待社规定将向客人收取离团费用1200RMB/天/人。签订离团承诺书，离团期间若出现安全事故，一切责任由游客自行承担。
货 币
越南的货币是越南盾（VND），人民币和越南盾的汇率约为：1：3000，美元和越南盾的汇率约为：1：18000，由于当地货币汇率不稳定，变动较大，具体汇率以实际兑换汇率为准。
电 压
一般酒店都可采用220伏特及110伏特电源（两脚扁脚插头）。
气 候
全年平均气温在摄氏26-32度左右
饮 食
主要以越式围餐为主，如有忌者请自备零食。正餐大部分为自助餐！岛上因条
件有限，为简餐，因中外饮食文化差异较大，请提前做好心理准备！
特 产
精致的珠宝是项颇受欢迎的产品，越南手工艺品一向由于独具风格,赏心悦目,早已名闻遐迩，越南丝绸是最著名的手工艺品，其他受到瞩目的产品还包括光泽闪烁的铜器、木雕及藤制家俱、手编草席、越式乐器、黑金镶嵌品、蜡染布料、釉彩陶器以及竹编的篮子。
时 差
芽庄时间比北京时间慢1小时。
衣 着
全程可穿着简单夏天服装，喜欢游泳者则带备游泳用品及拖鞋；自备日常生活用品：牙刷、牙膏、拖鞋、太阳帽、太阳镜、防晒霜。部分酒店不提供拖鞋。
药 物
请带备一些惯用的平安药物及紧急医疗用品（如感冒药，肠胃药，创口贴），以应不时之需。假如需要长期服用指定药物，出发前宜事先准备好足够份量，以保持最佳健康状态。
小 费
越南是个习惯付小费的国家之一，而付小费是一种礼仪!因此以下提供一些需付小费的地方，让您参考：
1、床头小费：一间房间（2人）每天约20000到40000越南盾；
2、越式SPA：您可视按摩师的服务质量或专业水平而弹性给予50000越南盾；
司机小费100000越南盾。
水上活动
1.再三声明：只有您最了解自己个人的身体状况，如孕妇、以及心脏病患者、高低血压病患者、骨质疏松症者、高龄者、幼龄者，或任何不适合剧烈、刺激性活动的病患者等，请勿参加任何水上活动。如旅客故意隐瞒或坚持参加活动，而引起意外发生，旅客必须自行承担一切责任及后果。
2.参加水上活动宜结伴同行，不会游泳者，不要尝试，不要勉强参加。
3.参加外岛的活运转程，严格遵守穿救生衣的规定，且应全程穿着，如未提供救生衣，则应主动要求。
4.乘坐游艇及水上摩托艇，不跨越安全海域，不在水上摩托艇、快艇 、降落伞等水上活动范围区内游泳。
5.应注意本身的身体状况，有心脏病、高血压、感冒、发烧、饮酒及餐后，不参加水上活动及潜水，感觉身体疲倦、寒冷时，应立即离水上岸。
6.避免长时间浸在水中及曝晒在阳光下，避免长时间憋气潜水、头晕引起溺毙；潜入水里时不使用耳塞，因压力会使耳塞冲击耳膜造成伤害。
7.潜水时勿以头部先入水，并应携带漂浮装备。
8.乘坐游艇前宜先了解游艇的载客量，如有超载应拒乘，搭乘时不集中甲板一方，以免船身失去平衡。
9.对于旅行社安排行程之外的各类水上活动，参加前应谨慎评估其安全性及自身的身体状况。
10.海边戏水游泳时不要单独活动，更勿超过海边、海上安全警界线的范围。
安 全
（1）因季节性的关系，旅客到境外难免会有水土不服，导致偶尔泻肚的状况，请避免食用生冷食物、冰块、椰子、牛奶等，食物尽量熟食，如有腹泻现象请尽快告知当团领队或导游，不要擅自乱服药。在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我社会协助游客进行处理。
（2）越南是一个禁赌、禁毒的国家，请勿在车上及公共场所聚赌（任何纸牌游戏均不适合）或携带食用有涉及违法的物品，一旦触犯越南的法律，个人将负起法律刑责。
（3）下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路时打的回酒店。请务必留意当团领队或导游所宣布的集合时间及地点或所交代的注意事项。
（4）晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。
（5）夜晚最好不要外出，如确需外出的，最好邀约 3 人以上并有男士一道，并告知领队去处，注意 11 点之前回酒店。在自由活动期间，按行程约定旅行社不再提供司机、导游服务，敬请游客注意人身财产、安全。另行签约，如游客在自由活动期间，在我社不知情的情况下，再与其他旅行社签订旅游合同，则视为自动与我社解除合同关系，由此造成经济损失，以及人身伤害，与我社无关。
特别提醒
游客不得参观或者参与违反越南法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
越南受欧美国家影响，请在公共场合切勿大声喧哗；请在公共场合按先后顺序排队。对待边防及海关工作人员时，请态度良好，注意礼貌用语，简单的中国语言他们是能听明白的。
寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。
旅游保险
旅游期间如发生任何意外，可会引致庞大医疗费用、财物损失及其他开支。本公司强烈要求阁下及随团亲友购买旅游综合保险。而有关各项保障及赔偿均依据保险公司所列明之赔偿细则。
出境须知
集体过移民局（边防）、海关，要听从领队指挥，不要私自行动。切记不要帮陌生人拎行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！
1．请紧记旅程中集合时间及地点，团体游览请准时，旅程中遇特殊情况需和领队商量再定。
2．到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时请保持安静。分配房间以领队的安排为准，团队旅游原则安排同性2人一间房，如出现单男单女，请团员务必配合轮流拆夫妻；遇单数团，多出一人以加床为准，如住单间需补单人房差；如果单出领队，我社有权安排在客人房间加床。个人财物私自妥善保管，贵重物品可存放于酒店保险箱。退房时请将私人电话费、饮料费结清。离开酒店逛街请携带酒店名片，以备迷路使用。
3．旅游以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响旅程时间。
4．孕妇不能出团，若隐瞒所有费用不予退回！
5. 赠送项目如因客观因素或者客人主观不参加，均不退任何费用！
6. 境外导游有权视当地情况更改行程及用餐地点，如若遇不可抗力因素（如：航班延误、取消、台风、罢工等），我公司有权改变行程及缩短景点游览时间，所产生的损失我司概不负责
7. 境外的当天行程到酒店为止，客人如要参加自费活动必须有导游带领。客人如要私自外出，发生一切意外均与旅行社无关。
8. 小孩天性活泼、可爱。在旅途中，希望大人照顾好自己的小孩，提醒小孩不要伸手、头于窗外；在海岛游中，不要擅自游泳或游出当地安全区域，若发生任何意外事件，我司会尽量提供协助，但救助费用由家长现付。
责任条例
因天灾、人祸、罢工、天气影响以及其他不可抗拒因素而导致损失或产生额外费用，概与本公司及其代理人无关。如遇特殊情况，本公司有权将行程的先后做出适当的变动或替换任何项目。
