1、越南的道路上没有公用卫生间，如果客人要上洗手间只能在景区和用餐的地方上，如果客人在中途要上洗手间，请客人签自愿要求进店上洗手间协议，在购物店买东西跟旅行社无关；
2、请参团游客务必随身携带身份证原件、护照原件、小孩无身份证带上户口本原件和2寸的白底彩色相片4张，如果有港澳台和外籍客人请带好回乡证、台胞证和2次以上进出中国（大陆）的签证；
3、旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范；
4、在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益；
5、旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任；
6、行程中房间以安排双人间为标准，在不影响房数的情况下夫妻可以安排一间，若出现单男或单女，客人需要补交单人房差价。各种证件、贵重物品及现金请妥善保管，万一丢失，本社概不负责；
7、70岁以上长者需有直系家属陪同，提供健康证明并签署免责书（保险不保，需与客人说明）；75岁以上老人（含75岁），越南地接社不予接待，敬请知晓！
8、自身病患旅行者和孕妇、行动不方便、听、说、视觉障碍人士无法提供参团服务。游客故意隐瞒自身疾病导致旅游期间出现各种突发状况，游客需承担全部责任、损失及所产生的费用。
9、从事律师、教育、医疗行业及政府性质团队，无法提供参团服务。
10、导游、领队以及从事旅游业同行业的相关人士，无法提供参团服务。
（备注：以上7、8、9、10条，如参团前未及时告知相关信息或真实情况有所隐瞒，一经发现，我社有权立即停止服务，所产生的所有损失及后果，我社不承担任何责任。）
11、境外禁止脱团。客人中途离团须知：如客人到境外后中途离团，得到当地接待社同意，且按其规定将向客人收取费用1000RMB/人并请签署离团期间安全协议书，如客人未得到同意离团，视为自愿放弃后面行程安排，将终止其合同，取消后续行程景点、住宿、餐饮及回程飞机票。
12、越南国家移民局规定，游客需随身携带大于3000元人民币的现金入境，违反此规定移民局有权拒绝其入境，此项规定将以抽查的形式进行，若因此被拒绝入境，我社概不承担任何责任。
15、此行程价格为产品的包价部分，游客在境外不享受以下所列优惠政策（老年证、军官证、学生证等优惠证件的均不能享受优惠政策）
16、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为、罢工等）影响行程，在征得游客书面同意后，旅行社有权作出行程调整，但不减少行程内容及降低产品质量，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担；
17、投诉以当地接待社及我社全陪导游旅游意见单为准，请各位游客如实填写，虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社不再受理。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。
编辑：常学栋
